Отвечаем на частые вопросы

• Что делать, если техника сломалась после ремонта?

  Если техника сломалась в течение гарантийного срока после ремонта, вы имеете право на бесплатный повторный ремонт. Обратитесь в наш сервисный центр с гарантийным талоном, и мы устраним неисправность бесплатно.

• Какой срок гарантии на ремонт техники?

  Гарантийный срок составляет от 12 до 60 месяцев в зависимости от вида ремонта и установленных запчастей. На работы по установке оригинальных запчастей предоставляется максимальный срок гарантии.

• Как быстро приедет мастер после оформления заявки?

  Мастер приезжает в течение 1-2 часов после оформления заявки в пределах Москва. В случае срочного ремонта мы стараемся организовать выезд мастера максимально быстро.

• Какие запчасти используются при ремонте?

  Мы используем только оригинальные запчасти , что гарантирует высокое качество и надежность ремонта. Все детали имеют сертификаты подлинности и официальную гарантию производителя.

• Сколько стоит вызов мастера и диагностика?

  Вызов мастера и диагностика техники производятся бесплатно при последующем ремонте. В случае отказа от ремонта оплачивается только диагностика по минимальному тарифу.

• Какие способы оплаты вы принимаете?

  Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) и безналичным расчетом для юридических лиц. Возможна оплата частями или в рассрочку по согласованию.

• Работаете ли вы в выходные и праздники?

  Да, наш сервисный центр работает без выходных и праздников. Прием заявок и выезд мастеров осуществляется круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

• Есть ли у вас скидки и акции?

  Да, мы регулярно проводим акции и предоставляем скидки. Действуют постоянные скидки для пенсионеров, при ремонте нескольких устройств и для постоянных клиентов. Актуальные акции можно узнать у менеджера.

• Выезжаете ли вы в пригород?

  Да, мы обслуживаем Москва и пригородные районы. Стоимость выезда за пределы города рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния.

• Как долго выполняется ремонт?

  Большинство ремонтов выполняется в течение 1-2 часов на дому. В сложных случаях, требующих заказа запчастей, срок может составить 1-3 дня. Точные сроки определяются после диагностики.